Questions fréquentes
Tout savoir avant votre séjour
Accès, petit-déjeuner, modifications ou annulation : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Une question qui n'est pas ici ? Notre conciergerie vous répond.
Horaires et accès
À quelle heure puis-je arriver ?+
L'arrivée se fait à partir de 16h. La maison est accessible 24h/24 : vous recevez vos instructions d'accès autonome avant votre venue, vous pouvez donc arriver tard le soir ou de nuit sans difficulté.
À quelle heure dois-je libérer l'appartement ?+
Le départ est prévu jusqu'à 11h. Un départ plus tardif est parfois possible selon les arrivées du jour : demandez-le à la conciergerie, nous ferons notre possible.
Y a-t-il une réception sur place ?+
Pas de réception ouverte en permanence, mais une conciergerie joignable par téléphone tous les jours. Nous vous accueillons volontiers en personne si vous nous indiquez votre heure d'arrivée.
Puis-je laisser mes bagages avant l'arrivée ou après le départ ?+
Oui, sur demande et selon la disponibilité du jour. Prévenez-nous la veille pour que nous organisions le dépôt.
Où se garer ?+
La maison se trouve en plein centre-ville, 33 Place de l'Hôtel de Ville. Plusieurs parkings publics se trouvent à quelques minutes à pied ; nous vous indiquons le plus pratique selon votre véhicule.
Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est-il inclus ?+
Il est proposé en option, à 15 € par personne. Vous pouvez l'ajouter au moment de la réservation ou nous le demander sur place, la veille pour le lendemain.
À quelle heure est-il servi ?+
Entre 7h30 et 10h30, à l'heure de votre choix. Le plateau est dressé et servi directement dans votre appartement.
Que contient le plateau ?+
Boissons chaudes, jus de fruits frais, baguette, croissants et pains au chocolat, beurre, confitures et miel, yaourts, fruits frais et céréales.
Et en cas d'allergie ou de régime particulier ?+
Prévenez-nous avant votre arrivée : nous adaptons le plateau (sans gluten, sans lactose, végétalien) dans la mesure du possible.
Modifications et annulation
Comment modifier ma réservation ?+
Écrivez-nous à reservation@lareservedesalondeprovence.com ou appelez le 04 13 96 15 58 avec votre référence de réservation. Nous ajustons les dates ou le nombre de personnes selon les disponibilités.
Comment annuler ?+
L'annulation se fait auprès de nous, par e-mail ou téléphone, avec votre référence. Les conditions applicables (délai gratuit, acompte, montant retenu) sont celles affichées sur votre confirmation au moment de la réservation.
Que se passe-t-il si j'arrive plus tard ou si je pars plus tôt ?+
Une arrivée tardive ne pose aucun problème, l'accès est autonome — prévenez-nous simplement. Un départ anticipé reste facturé selon les conditions de votre réservation.
Comment savoir si ma réservation est bien enregistrée ?+
Vous recevez une confirmation par e-mail avec une référence. En cas de doute, contactez-nous avec cette référence plutôt que de réserver une seconde fois, afin d'éviter les doublons.
Mariages et événements de famille
Peut-on privatiser toute la maison pour un mariage ?+
Oui. La Réserve compte six appartements, soit une vingtaine de personnes en exclusivité, au 33, place de l'Hôtel de Ville. C'est la solution retenue par la plupart des mariés qui célèbrent dans un mas ou un domaine des environs de Salon-de-Provence.
Êtes-vous proches des lieux de réception de Salon-de-Provence ?+
Oui : nous sommes en centre-ville, à quelques minutes des mas et domaines de la Crau et de la vallée des Baux, à 35 minutes d'Aix-en-Provence et à 45 minutes de l'aéroport Marseille-Provence.
Proposez-vous un tarif pour un groupe d'invités ?+
Nous étudions chaque demande de groupe : plusieurs appartements sur les mêmes dates, arrivées échelonnées, petits-déjeuners pour tout le monde. Écrivez-nous à reservation@lareservedesalondeprovence.com avec vos dates.
Les mariés peuvent-ils se préparer sur place ?+
Oui. Les appartements les plus lumineux se prêtent bien aux préparatifs et aux photos, et l'escalier en pierre et le hall d'entrée du XVIIIe font un décor apprécié des photographes.
Séjours d'affaires et séminaires
Accueillez-vous les voyageurs d'affaires ?+
Oui, toute l'année. Arrivée autonome 24h/24, wifi, kitchenette dans chaque appartement et centre-ville à pied : le format convient aux missions de quelques nuits comme aux séjours longs.
Peut-on réserver plusieurs appartements pour une équipe ?+
Oui, jusqu'à la maison entière. Indiquez-nous le nombre de collaborateurs et vos dates, nous confirmons la disponibilité et regroupons la facturation.
Délivrez-vous une facture au nom de la société ?+
Oui, une facture nominative ou au nom de l'entreprise est établie sur simple demande, avec numéro de TVA si nécessaire.
Quelle distance avec les zones d'activité ?+
Salon-de-Provence est à 10 minutes de la zone de la Crau, 35 minutes d'Aix-en-Provence, 45 minutes de Marseille et de l'aéroport Marseille-Provence, 50 minutes d'Avignon.
Salon-de-Provence et les environs
Qu'y a-t-il à voir à côté de la maison ?+
Le château de l'Empéri, la collégiale Saint-Laurent, la fontaine moussue et les savonneries sont à moins de dix minutes à pied. Notre carnet d'adresses recense nos tables et boutiques préférées.
Où dîner à proximité ?+
Une vingtaine de restaurants se trouvent dans le centre historique, dont plusieurs à moins de trois minutes. Nous réservons volontiers pour vous.
Comment venir sans voiture ?+
La gare de Salon-de-Provence est à 10 minutes en voiture et des navettes relient l'aéroport Marseille-Provence en 45 minutes ; un taxi vous dépose ensuite devant la maison.
Accès, stationnement et transports
Où se garer près de La Réserve, place de l'Hôtel de Ville ?+
Le centre historique de Salon-de-Provence est semi-piéton : vous pouvez déposer vos bagages devant le 33, place de l'Hôtel de Ville, puis stationner dans l'un des parkings publics du centre, tous à moins de cinq minutes à pied de la maison. Nous vous envoyons le plan d'accès avec votre confirmation.
Comment venir depuis l'aéroport Marseille-Provence ou la gare TGV d'Aix ?+
Comptez environ 45 minutes de route depuis l'aéroport Marseille-Provence et environ 35 minutes depuis la gare TGV d'Aix-en-Provence, par l'A7 puis l'A54. La sortie Salon-Centre vous laisse à quelques minutes de la place de l'Hôtel de Ville.
L'arrivée est-elle possible tard le soir ?+
Oui : l'accès est autonome 24h/24 grâce à un code personnel envoyé avant votre arrivée, ce qui convient aux vols tardifs sur Marseille-Provence comme aux retours de mariage dans les mas de la Crau ou des Alpilles.
Peut-on visiter Salon-de-Provence à pied depuis la maison ?+
Oui, tout le centre ancien se parcourt à pied : le château de l'Empéri, la fontaine moussue, la collégiale Saint-Laurent et la maison de Nostradamus sont à moins de dix minutes du 33, place de l'Hôtel de Ville.
Marchés, saisons et vie locale
Quand ont lieu les marchés de Salon-de-Provence ?+
Le marché du centre-ville anime les rues à deux pas de la maison en matinée, plusieurs fois par semaine : producteurs de la Crau, huiles d'olive, fromages et savons de Marseille. Nous vous indiquons les jours exacts de votre séjour à l'arrivée.
Quelle est la meilleure saison pour venir à Salon-de-Provence ?+
Le printemps et le début de l'été pour la lavande du plateau de Valensole et les Alpilles, septembre pour les vendanges et la lumière, l'hiver pour un centre historique calme et des tarifs plus doux. La maison est ouverte toute l'année.
Quelles excursions faire depuis Salon-de-Provence ?+
Les Baux-de-Provence et Saint-Rémy sont à environ 30 minutes, Aix-en-Provence à 35 minutes, Arles et la Camargue à 45 minutes, le Luberon à une heure. Salon est un point de départ central pour un road trip en Provence.
Le petit-déjeuner est-il servi sur place ?+
Oui, un petit-déjeuner continental est servi de 7h30 à 10h30 au tarif de 15 € par personne, avec des produits d'ici. Les cafés et boulangeries du centre historique sont par ailleurs à moins de trois minutes à pied.
Mariages à Salon-de-Provence : questions pratiques
Combien d'invités peut-on loger à La Réserve pour un mariage ?+
La maison compte six appartements, en Chambre Deluxe et Chambre Deluxe Familiale, soit une vingtaine de personnes en exclusivité au cœur de Salon-de-Provence, à quelques minutes des domaines de la Crau, des Alpilles et de la vallée des Baux.
Peut-on réserver la maison entière un week-end de mariage ?+
Oui, la privatisation complète est possible sur un week-end. Écrivez-nous à reservation@lareservedesalondeprovence.com avec vos dates et le nom du lieu de réception : nous organisons les arrivées et les petits-déjeuners pour tout le groupe.
Séjours longs et déplacements professionnels
Proposez-vous des tarifs pour un séjour long à Salon-de-Provence ?+
Oui : au-delà de plusieurs nuits consécutives, nous étudions des tarifs dégressifs et des prestations adaptées (ménage espacé, facturation groupée, kitchenette équipée). Demandez un devis à reservation@lareservedesalondeprovence.com.
La maison convient-elle à une mission sur la zone de la Crau ?+
Oui. La zone d'activité de la Crau est à environ 10 minutes en voiture, Aix-en-Provence à 35 minutes et Marseille à 45 minutes : l'emplacement en centre-ville permet de dîner et de travailler sans reprendre la voiture le soir.
Tarifs, arrivée et réservation
Quels sont les tarifs de La Réserve de Salon-de-Provence ?+
L'Appartement Deluxe est proposé à partir de 159 € la nuit et l'Appartement Deluxe Familial à partir de 290 € la nuit, selon la saison et la durée du séjour. Le petit-déjeuner continental est à 15 € par personne et des conditions particulières s'appliquent aux séjours longs.
À quelle heure se font le check-in et le check-out ?+
L'arrivée se fait à partir de 16h00 et le départ jusqu'à 11h00. L'accès est autonome 24h/24 grâce à un code personnel envoyé avant votre arrivée : vous pouvez donc arriver tard le soir sans contrainte.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?+
Non, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés dans la maison, qui est également entièrement non-fumeur. Nous pouvons vous indiquer des solutions de garde à Salon-de-Provence si besoin.
Comment réserver un appartement ?+
La réservation se fait directement en ligne sur notre moteur officiel, avec les disponibilités et les tarifs en temps réel, ou par téléphone au 04 13 96 15 58 et par e-mail à reservation@lareservedesalondeprovence.com. Réserver en direct garantit le meilleur tarif disponible.
Une autre question ?
Notre conciergerie répond par téléphone et par e-mail, tous les jours.

Tout ce que l'on vous demande sur Salon-de-Provence