Ir al contenido principal

Preguntas frecuentes

Todo lo que debe saber antes de su estancia

Acceso, desayuno, cambios o cancelación: las respuestas a las preguntas más habituales. ¿Falta alguna? Nuestra conserjería le responde.

40 preguntas

Horarios y acceso

¿A qué hora puedo llegar?+

La entrada es a partir de las 16:00. La casa es accesible 24/7: recibirá sus instrucciones de acceso autónomo antes de llegar, así que una llegada de noche no supone ningún problema.

¿A qué hora hay que dejar el apartamento?+

La salida es hasta las 11:00. A veces es posible salir más tarde según las llegadas del día: pídalo a la conserjería y haremos lo posible.

¿Hay recepción?+

No hay recepción permanente, pero una conserjería está disponible por teléfono todos los días. Le recibimos en persona con gusto si nos indica su hora de llegada.

¿Puedo dejar el equipaje antes o después?+

Sí, bajo petición y según disponibilidad. Avísenos la víspera para organizarlo.

¿Dónde aparcar?+

La casa está en pleno centro, 33 Place de l'Hôtel de Ville. Hay varios aparcamientos públicos a pocos minutos a pie; le indicamos el más cómodo según su vehículo.

Desayuno

¿El desayuno está incluido?+

Se ofrece como opción, a 15 € por persona. Puede añadirlo al reservar o pedírnoslo en el alojamiento, la víspera.

¿A qué hora se sirve?+

Entre las 7:30 y las 10:30, a la hora que prefiera. La bandeja se prepara y se sirve directamente en su apartamento.

¿Qué incluye la bandeja?+

Bebidas calientes, zumos de fruta frescos, baguette, croissants y pains au chocolat, mantequilla, mermeladas y miel, yogures, fruta fresca y cereales.

¿Y en caso de alergias o dietas especiales?+

Avísenos antes de llegar: adaptamos la bandeja (sin gluten, sin lactosa, vegana) en la medida de lo posible.

Cambios y cancelación

¿Cómo modifico mi reserva?+

Escríbanos a reservation@lareservedesalondeprovence.com o llame al +33 4 13 96 15 58 con su referencia de reserva. Ajustamos fechas o número de personas según disponibilidad.

¿Cómo cancelo?+

La cancelación se hace con nosotros, por correo o teléfono, indicando su referencia. Se aplican las condiciones mostradas en su confirmación en el momento de reservar.

¿Y si llego más tarde o me voy antes?+

Una llegada tardía no es problema, el acceso es autónomo: solo avísenos. Una salida anticipada se factura según las condiciones de su reserva.

¿Cómo sé que mi reserva está registrada?+

Recibirá un correo de confirmación con una referencia. En caso de duda, contáctenos con esa referencia en lugar de reservar otra vez, para evitar duplicados.

Bodas y celebraciones familiares

¿Se puede reservar la casa entera para una boda?+

Sí. La Réserve cuenta con seis apartamentos, una veintena de personas en exclusiva, en el 33 de place de l'Hôtel de Ville. Es la opción que eligen la mayoría de las parejas que celebran en un mas o una finca cerca de Salon-de-Provence.

¿Están cerca de los lugares de celebración de Salon-de-Provence?+

Sí: estamos en el centro, a pocos minutos de las fincas de La Crau y del valle de Les Baux, a 35 minutos de Aix-en-Provence y a 45 minutos del aeropuerto Marseille-Provence.

¿Ofrecen tarifas para un grupo de invitados?+

Estudiamos cada solicitud de grupo: varios apartamentos en las mismas fechas, llegadas escalonadas, desayuno para todos. Escríbanos a reservation@lareservedesalondeprovence.com con sus fechas.

¿Pueden prepararse los novios en la casa?+

Sí. Los apartamentos más luminosos se prestan a los preparativos y a las fotos, y la escalera de piedra y el zaguán del siglo XVIII son un decorado muy apreciado por los fotógrafos.

Viajes de empresa y seminarios

¿Reciben a viajeros de negocios?+

Sí, todo el año. Entrada autónoma 24 h, wifi, cocina equipada en cada apartamento y centro a pie: sirve tanto para misiones cortas como para estancias largas.

¿Se pueden reservar varios apartamentos para un equipo?+

Sí, hasta la casa completa. Indíquenos el número de personas y las fechas: confirmamos la disponibilidad y agrupamos la facturación.

¿Emiten factura a nombre de la empresa?+

Sí, emitimos factura a nombre del viajero o de la empresa cuando lo solicite, con número de IVA si es necesario.

¿A qué distancia están las zonas de actividad?+

Salon-de-Provence está a 10 minutos de la zona de La Crau, 35 minutos de Aix-en-Provence, 45 minutos de Marsella y de su aeropuerto, 50 minutos de Aviñón.

Salon-de-Provence y alrededores

¿Qué hay que ver cerca de la casa?+

El castillo de l'Empéri, la colegiata Saint-Laurent, la fuente cubierta de musgo y las jabonerías históricas están a menos de diez minutos a pie. Nuestro cuaderno de direcciones reúne nuestras mesas y tiendas preferidas.

¿Dónde cenar cerca?+

Una veintena de restaurantes se encuentran en el casco antiguo, varios a menos de tres minutos. Reservamos con gusto por usted.

¿Se puede llegar sin coche?+

La estación de Salon-de-Provence está a 10 minutos en coche y las lanzaderas conectan con el aeropuerto Marseille-Provence en 45 minutos; un taxi le deja en la puerta.

Acceso, aparcamiento y transporte

¿Dónde aparcar cerca de La Réserve, place de l'Hôtel de Ville?+

El centro histórico de Salon-de-Provence es semipeatonal: pueden dejar el equipaje frente al 33, place de l'Hôtel de Ville y luego aparcar en uno de los aparcamientos públicos del centro, todos a menos de cinco minutos a pie. Enviamos el plano de acceso con la confirmación.

¿Cómo llegar desde el aeropuerto Marseille-Provence o la estación TGV de Aix?+

Unos 45 minutos en coche desde el aeropuerto Marseille-Provence y unos 35 minutos desde la estación TGV de Aix-en-Provence, por la A7 y la A54. La salida Salon-Centre les deja a pocos minutos de la place de l'Hôtel de Ville.

¿Se puede llegar tarde por la noche?+

Sí: el acceso es autónomo las 24 horas con un código personal enviado antes de su llegada, práctico para los vuelos nocturnos a Marseille-Provence y para las vueltas de bodas en la Crau o los Alpilles.

¿Se puede visitar Salon-de-Provence a pie desde la casa?+

Sí, todo el casco antiguo se recorre a pie: el castillo de l'Empéri, la Fontaine Moussue, la colegiata Saint-Laurent y la casa de Nostradamus están a menos de diez minutos del 33, place de l'Hôtel de Ville.

Mercados, estaciones y vida local

¿Cuándo se celebran los mercados de Salon-de-Provence?+

El mercado del centro anima las calles a dos pasos de la casa por la mañana, varias veces por semana: productores de la Crau, aceites de oliva, quesos y jabón de Marsella. A su llegada les indicamos los días exactos de su estancia.

¿Cuál es la mejor temporada para venir a Salon-de-Provence?+

La primavera y el principio del verano por la lavanda de la meseta de Valensole y los Alpilles, septiembre por la vendimia y la luz, el invierno por un centro histórico tranquilo y tarifas más suaves. La casa abre todo el año.

¿Qué excursiones hacer desde Salon-de-Provence?+

Les Baux-de-Provence y Saint-Rémy están a unos 30 minutos, Aix-en-Provence a 35 minutos, Arlés y la Camarga a 45 minutos, el Luberon a una hora. Salon es una base central para un viaje por la Provenza.

¿Se sirve el desayuno en la casa?+

Sí, se sirve un desayuno continental de 7:30 a 10:30 por 15 € por persona, con productos de la región. Los cafés y panaderías del centro histórico están además a menos de tres minutos a pie.

Bodas en Salon-de-Provence: preguntas prácticas

¿Cuántos invitados puede alojar La Réserve para una boda?+

La casa cuenta con seis apartamentos, en categorías Habitación Deluxe y Habitación Deluxe Familiar, para una veintena de personas en exclusiva en el corazón de Salon-de-Provence, a pocos minutos de las fincas de la Crau, los Alpilles y el valle de Les Baux.

¿Se puede reservar la casa entera un fin de semana de boda?+

Sí, la privatización completa es posible durante un fin de semana. Escríbanos a reservation@lareservedesalondeprovence.com con sus fechas y el nombre del lugar de celebración: organizamos las llegadas y los desayunos de todo el grupo.

Estancias largas y viajes de empresa

¿Ofrecen tarifas para una estancia larga en Salon-de-Provence?+

Sí: a partir de varias noches consecutivas estudiamos tarifas decrecientes y servicios adaptados (limpieza espaciada, facturación agrupada, cocina equipada). Pidan presupuesto a reservation@lareservedesalondeprovence.com.

¿La casa es adecuada para una misión en la zona de la Crau?+

Sí. La zona de actividad de la Crau está a unos 10 minutos en coche, Aix-en-Provence a 35 minutos y Marsella a 45 minutos: la ubicación en el centro permite cenar y trabajar por la noche sin volver a coger el coche.

Tarifas, entrada y reserva

¿Cuáles son las tarifas de La Réserve en Salon-de-Provence?+

El Apartamento Deluxe está disponible desde 159 € por noche y el Apartamento Deluxe Familiar desde 290 € por noche, según la temporada y la duración de la estancia. El desayuno continental cuesta 15 € por persona y hay condiciones especiales para estancias largas.

¿A qué hora son la entrada y la salida?+

La entrada es a partir de las 16:00 y la salida hasta las 11:00. El acceso es autónomo 24 horas gracias a un código personal enviado antes de su llegada, por lo que las llegadas nocturnas no suponen ningún problema.

¿Se admiten mascotas?+

No, no se admiten mascotas en la casa, que además es totalmente para no fumadores. Si lo necesita, podemos indicarle opciones de guardería para animales en Salon-de-Provence.

¿Cómo se reserva un apartamento?+

La reserva se realiza directamente en nuestro motor oficial, con disponibilidad y tarifas en tiempo real, por teléfono en el +33 4 13 96 15 58 o por correo a reservation@lareservedesalondeprovence.com. Reservar en directo garantiza la mejor tarifa disponible.

¿Otra pregunta?

Nuestra conserjería responde por teléfono y correo, todos los días.

04 13 96 15 58

Una copa de rosado a la sombra, el arte de vivir provenzal

Todo lo que nos preguntan sobre Salon-de-Provence